{"id":4470,"date":"2026-09-23T08:52:52","date_gmt":"2026-09-23T08:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sirsa.ch\/?page_id=4470"},"modified":"2026-09-23T09:01:36","modified_gmt":"2026-09-23T09:01:36","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sirsa.ch\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n\n
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\n Ausgabe August 2026<\/span>\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind integrierender Bestandteil des Vertrags sowie der Auftragsbest\u00e4tigung. Sie gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Punkte, die nicht Gegenstand einer besonderen schriftlichen Vereinbarung sind. Jede von diesen Bedingungen abweichende Bestimmung bedarf der Schriftform und muss ausdr\u00fccklich im Vertrag oder in der Auftragsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrt sein.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Die Person, die den Vertrag oder die Auftragsbest\u00e4tigung unterzeichnet, ist berechtigt, die angebotenen Dienstleistungen im Namen des Kunden in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird der Vertrag ab dem ersten Tag der Dienstleistung f\u00fcr ein Jahr abgeschlossen und verl\u00e4ngert sich stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf schriftlich gek\u00fcndigt wird.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Die Auftragsbest\u00e4tigung wird f\u00fcr eine bestimmte Dauer abgeschlossen. Bei unbestimmter Dauer verl\u00e4ngert sich die Auftragsbest\u00e4tigung stillschweigend jeweils um eine Woche, sofern sie nicht von einer der beiden Parteien unter Einhaltung einer K\u00fcndigungsfrist von f\u00fcnf Arbeitstagen gek\u00fcndigt wird.<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Storniert der Kunde den Auftrag ganz oder teilweise, kann SIR S.A. ihm s\u00e4mtliche Kosten einschliesslich der durch die verursachten St\u00f6rungen entstandenen Kosten in Rechnung stellen.<\/p>\n<\/li>\n

  6. \n

    Der Kunde ist verpflichtet, \u00c4nderungen oder Beanstandungen betreffend die Erbringung der vereinbarten Leistungen so rasch wie m\u00f6glich schriftlich mitzuteilen. SIR S.A. kann f\u00fcr die Folgen allf\u00e4lliger m\u00fcndlicher Anweisungen, die von Vertretern des Kunden am Einsatzort erteilt werden, nicht haftbar gemacht werden.<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    SIR S.A. verpflichtet sich, ausschliesslich Einsatzpersonal zu besch\u00e4ftigen, das die Anforderungen der Genfer und\/oder Waadtl\u00e4nder Gesetze \u00fcber private Sicherheitsagenten sowie der auf dem gesamten Gebiet der Eidgenossenschaft geltenden Vorschriften erf\u00fcllt, die von den Justiz- und Polizeidepartementen der betreffenden Kantone erlassen wurden. Folglich erm\u00e4chtigt der Kunde SIR S.A. ausdr\u00fccklich, s\u00e4mtliche zweckdienlichen Massnahmen zum Schutz der ihr anvertrauten beweglichen und unbeweglichen Sachen, Verm\u00f6genswerte, Personen und Interessen zu ergreifen.<\/p>\n

    Zu diesem Zweck sind die Mitarbeitenden von SIR S.A. insbesondere berechtigt:<\/p>\n

    7.1.<\/strong> Die ihrer \u00dcberwachung anvertrauten R\u00e4umlichkeiten, Grundst\u00fccke und Nebengeb\u00e4ude mit den Schl\u00fcsseln zu betreten, die ihnen der Kunde zu diesem Zweck mit seiner vorg\u00e4ngigen Zustimmung \u00fcbergibt.<\/p>\n

    7.2.<\/strong> Im Rahmen ihres Auftrags und innerhalb der Grenzen der anwendbaren Gesetzgebung die Identit\u00e4t von Personen zu \u00fcberpr\u00fcfen, den Zutritt zu \u00fcberwachten R\u00e4umlichkeiten, Bereichen, Veranstaltungen oder Anl\u00e4ssen zu gestatten oder zu verweigern, unberechtigte Personen daraus wegzuweisen sowie die Gegenst\u00e4nde und Materialien zu kontrollieren, die in die betreffenden \u00d6rtlichkeiten hinein- oder aus ihnen herausgebracht werden.<\/p>\n

    7.3.<\/strong> Straft\u00e4ter, die auf frischer Tat ertappt werden, anzuhalten.<\/p>\n

    7.4.<\/strong> Im Allgemeinen und unter Ber\u00fccksichtigung dessen, dass Entscheidungen innerhalb sehr kurzer Zeit getroffen werden m\u00fcssen, erm\u00e4chtigt der Kunde die Mitarbeitenden von SIR S.A., in seinem Namen und unter seiner Verantwortung gegen\u00fcber Dritten, die unberechtigt die SIR S.A. zur \u00dcberwachung anvertrauten R\u00e4umlichkeiten betreten, s\u00e4mtliche Rechte des Eigent\u00fcmers oder Besitzers auszu\u00fcben.<\/p>\n

    Der Kunde befreit SIR S.A. daher insbesondere in folgenden F\u00e4llen von jeglicher Haftung:<\/p>\n

    7.4.1.<\/strong> Der Einsatz erm\u00f6glicht es nicht, die Straft\u00e4ter auf frischer Tat zu ertappen und anzuhalten.<\/p>\n

    7.4.2.<\/strong> Mitarbeitende von SIR S.A. verursachen w\u00e4hrend eines Einsatzes unbeabsichtigt Sch\u00e4den.<\/p>\n

    7.4.3.<\/strong> Die beim Kunden installierte Alarmanlage ist defekt oder gest\u00f6rt.<\/p>\n

    7.4.4.<\/strong> Das \u00dcbertragungs- und Empfangssystem hat den Alarm, auch nur teilweise, nicht \u00fcbermittelt oder empfangen.<\/p>\n<\/li>\n

  8. \n

    Der Kunde verpflichtet sich, SIR S.A. f\u00fcr s\u00e4mtliche Sch\u00e4den, Verluste, Kosten (einschliesslich angemessener Rechtsverteidigungskosten) und Haftungsverpflichtungen schadlos zu halten, die SIR S.A. infolge eines Anspruchs eines Dritten entstehen k\u00f6nnen, sofern dieser Anspruch unmittelbar zur\u00fcckzuf\u00fchren ist auf:<\/p>\n

    a)<\/strong> eine Verletzung der vertraglichen Pflichten durch den Kunden;<\/p>\n

    b)<\/strong> ein Verschulden (Fahrl\u00e4ssigkeit oder vors\u00e4tzliches Handeln) des Kunden, seiner Mitarbeitenden oder Hilfspersonen bei der Erf\u00fcllung dieses Vertrags. Diese Schadloshaltungspflicht gilt nicht, wenn der Anspruch des Dritten auf grobes oder vors\u00e4tzliches Verschulden von SIR S.A. oder ihrer Mitarbeitenden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. SIR S.A. informiert den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber jeden eingegangenen Anspruch.<\/p>\n<\/li>\n

  9. \n

    SIR S.A. verpflichtet sich, Informationen, zu denen sie im Rahmen der Leistungserbringung Zugang erh\u00e4lt, zeitlich unbeschr\u00e4nkt vertraulich zu behandeln und ihre Sicherheitsagenten und Hilfspersonen zur Einhaltung derselben Vertraulichkeit zu verpflichten. SIR S.A. verpflichtet sich ferner, den Namen und das Logo des Kunden nicht ohne dessen vorg\u00e4ngige schriftliche Zustimmung zu verwenden.<\/p>\n<\/li>\n

  10. \n

    Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass SIR S.A. (s\u00e4mtliche) Telefongespr\u00e4che zwischen dem Kunden und der Einsatzzentrale von SIR S.A. zu Schulungs- oder Beweiszwecken aufzeichnet.<\/p>\n<\/li>\n

  11. \n

    F\u00fcr weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datenschutzerkl\u00e4rung wird der Kunde auf die Datenschutzerkl\u00e4rung von SIR S.A. verwiesen: https:\/\/www.sirsa.ch\/de\/datenschutzrichtlinie<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n

  12. \n

    SIR S.A. ist berechtigt, bei Bedarf Leistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen. Beauftragt SIR S.A. Subunternehmer, ist sie gegen\u00fcber dem Auftraggeber f\u00fcr deren ordnungsgem\u00e4sse Leistungserbringung verantwortlich. Der Einsatz von Subunternehmern muss dem Kunden stets vorg\u00e4ngig mitgeteilt und von diesem schriftlich genehmigt werden.<\/p>\n<\/li>\n

  13. \n

    Die Tarife werden unter Ber\u00fccksichtigung der bei Abschluss des Vertrags oder der Auftragsbest\u00e4tigung \u00fcblichen L\u00f6hne und Arbeitsbedingungen festgelegt. Bei \u00c4nderungen kann SIR S.A. die Tarife unter Einhaltung einer schriftlichen Vorank\u00fcndigungsfrist von zwei Monaten an die neuen Bedingungen anpassen. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von dreissig (30) Tagen nach Erhalt einer Tarif\u00e4nderung k\u00fcndigen.<\/p>\n<\/li>\n

  14. \n

    Die vertraglichen Leistungen werden gegen Rechnung erbracht. Der Kunde verpflichtet sich, den unbestrittenen Rechnungsbetrag ohne Abz\u00fcge und fristgerecht zu bezahlen. Kommt der Kunde seiner Zahlungspflicht nicht oder versp\u00e4tet nach, kann SIR S.A. die Erbringung der betreffenden Leistungen innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt eines eingeschriebenen Schreibens, mit dem die Zahlung der unbestrittenen Betr\u00e4ge vom Kunden verlangt wird, aussetzen. SIR S.A. lehnt jede Haftung f\u00fcr daraus entstehende Sch\u00e4den ab.<\/p>\n<\/li>\n

  15. \n

    F\u00fcr alle Fragen, die in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht ausdr\u00fccklich vorgesehen oder gem\u00e4ss Art. 1 durch eine besondere schriftliche Bestimmung geregelt sind, erkl\u00e4ren die Parteien die Bestimmungen des Obligationenrechts f\u00fcr massgebend, insbesondere die Bestimmungen \u00fcber den Auftrag und die aus einem Vertrag entstehenden Obligationen, soweit von diesen nicht durch die vorstehenden Regelungen abgewichen wird, insbesondere hinsichtlich der Haftung des Beauftragten und der K\u00fcndigungsfrist des Vertrags.<\/p>\n<\/li>\n

  16. \n

    SIR S.A. ist f\u00fcr Personen- (Tod, Verletzung oder Gesundheitssch\u00e4digung) und Sachsch\u00e4den (Zerst\u00f6rung oder Besch\u00e4digung von Gegenst\u00e4nden) bis zu einem Betrag von CHF 20’000’000.– (zwanzig Millionen) pro Ereignis versichert. Der Kunde hat vom Umfang des Versicherungsschutzes Kenntnis genommen und verzichtet ausdr\u00fccklich darauf, Schadenersatzanspr\u00fcche geltend zu machen, die diesen Betrag \u00fcbersteigen; er tr\u00e4gt dieses Risiko selbst oder l\u00e4sst es durch ein Versicherungsunternehmen decken. Diese Bestimmung gilt nicht f\u00fcr Sch\u00e4den an Gegenst\u00e4nden w\u00e4hrend eines Werttransports; hierf\u00fcr gilt ausschliesslich Artikel 8 der Besonderen Bedingungen.<\/p>\n<\/li>\n

  17. \n

    Im Falle h\u00f6herer Gewalt (insbesondere Krieg, Epidemie, Streik, Unterbrechung der Telekommunikation, schwerwiegende und allgemeine Einschr\u00e4nkungen des Strassenverkehrs, Folgen von Ereignissen im Zusammenhang mit Ver\u00e4nderungen der Struktur des Atomkerns usw.) kann SIR S.A. ihre Dienstleistungen unterbrechen oder einschr\u00e4nken, wenn die Erf\u00fcllung ihres Auftrags unm\u00f6glich wird, nachdem sie den Kunden schriftlich \u00fcber den Fall h\u00f6herer Gewalt und dessen voraussichtliche Dauer informiert hat. Die Geb\u00fchr wird in diesem Fall von SIR S.A. an die neuen geltenden Bedingungen angepasst.<\/p>\n<\/li>\n

  18. \n

    S\u00e4mtliche mit SIR S.A. abgeschlossenen Vertr\u00e4ge unterstehen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden ausschliesslich den zust\u00e4ndigen Gerichten in Genf, Schweiz, unterbreitet, unbeschadet der Rechtsmittel.<\/p>\n<\/li>\n

  19. \n

    SIR SA beh\u00e4lt sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu \u00e4ndern, und informiert den Kunden mindestens drei Monate vor deren Inkrafttreten dar\u00fcber. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die neuen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen als vom Kunden angenommen. Die jeweils geltende Fassung ist jederzeit auf der Website von SIR SA verf\u00fcgbar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Ausgabe August 2026<\/small><\/p>\n

    Besondere Bedingungen<\/strong><\/p>\n

    Besondere Vertragsbedingungen f\u00fcr Interventionsdienste, Anschluss an die Alarmzentrale und Werttransporte<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. \n

      Diese besonderen Vertragsbedingungen erg\u00e4nzen die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Gesellschaft SIR S.A.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird der Interventions- und Anschlussvertrag ab dem ersten Tag der Dienstleistung f\u00fcr ein Jahr abgeschlossen und verl\u00e4ngert sich stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf schriftlich gek\u00fcndigt wird.<\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      Die Pauschalgeb\u00fchren umfassen:<\/p>\n

      Die Geb\u00fchr f\u00fcr die \u00dcbermittlung des Alarms an die Empfangs- und Bearbeitungszentrale von SIR S.A.<\/p>\n

      Unbegrenzte Interventionen, ausgenommen:<\/p>\n

      3.1.<\/strong> Bei wiederholten technischen Alarmen aufgrund defekter Anlagen (mehr als vier pro Monat).<\/p>\n

      3.2.<\/strong> Bei \u00dcberschreitung werden diese mit CHF 200.– pro Intervention in Rechnung gestellt.<\/p>\n

      3.3.<\/strong> Bei absichtlich ohne Grund ausgel\u00f6sten \u00dcberfallalarmen werden unter Ber\u00fccksichtigung der besonderen Art dieser Alarme CHF 250.– pro Intervention in Rechnung gestellt.<\/p>\n

      3.4.<\/strong> Bei Fehlalarmen beh\u00e4lt sich SIR S.A. das Recht vor, ihre Interventionen bei Missbrauch, Nichteinhaltung der \u00fcblichen Bedienungsregeln oder wiederholter Fahrl\u00e4ssigkeit beziehungsweise Fehlbedienung in Rechnung zu stellen (insbesondere wenn wiederkehrende Alarme aufgrund eines nicht behobenen Defekts, einer unsachgem\u00e4ssen Bedienung des Systems oder fehlender Abhilfemassnahmen des Kunden fortbestehen).<\/p>\n<\/li>\n

    4. \n

      Die einmalige Registrierungsgeb\u00fchr (im ersten Jahr in Rechnung gestellt) umfasst:<\/p>\n

      4.1.<\/strong> Die Erstellung der Unterlagen f\u00fcr die Einsatzabwicklung durch die Alarmzentrale von SIR S.A., die SIR-Sicherheitsagenten, die Polizei, die Feuerwehr und andere betroffene Stellen sowie die computergest\u00fctzten Versuche und Tests bei der Inbetriebnahme.<\/p>\n

      4.2.<\/strong> Der Kunde verpflichtet sich, SIR S.A. \u00fcber \u00c4nderungen der Kontaktdaten und der verantwortlichen Personen sowie \u00fcber den Austausch von Schl\u00fcsseln oder Zutrittsmitteln zu informieren.<\/p>\n

      4.3.<\/strong> S\u00e4mtliche vom Kunden gew\u00fcnschten \u00c4nderungen der vereinbarten Leistungen oder Einsatzanweisungen sind vorg\u00e4ngig schriftlich mit der Gesch\u00e4ftsleitung von SIR S.A. zu vereinbaren.<\/p>\n<\/li>\n

    5. \n

      Die Pauschalgeb\u00fchren f\u00fcr Intervention und Anschluss werden unter Ber\u00fccksichtigung der bei Vertragsabschluss \u00fcblichen L\u00f6hne und Arbeitsbedingungen festgelegt. Bei \u00c4nderungen kann SIR S.A. die Geb\u00fchr unter Einhaltung einer schriftlichen Vorank\u00fcndigungsfrist von zwei Monaten an die neuen Bedingungen anpassen.<\/p>\n<\/li>\n

    6. \n

      Die Einsatzmodalit\u00e4ten sind im Anhang «Leistungen» festgelegt. Es wird jedoch klargestellt, dass SIR S.A. die zur L\u00f6sung des Einsatzproblems erforderliche Pr\u00e4senz w\u00e4hrend h\u00f6chstens zwei Stunden gew\u00e4hrleistet. Ist f\u00fcr die \u00dcberwachung des Objekts ein Wachdienst von mehr als zwei Stunden erforderlich, wird die zus\u00e4tzliche Zeit stundenweise nach dem am Einsatztag bei SIR S.A. geltenden Stundenansatz in Rechnung gestellt.<\/p>\n<\/li>\n

    7. \n

      Bei Vertragsaufl\u00f6sung oder -k\u00fcndigung ist der Kunde verpflichtet, die Alarm\u00fcbertragung an die Empfangszentrale von SIR S.A. unverz\u00fcglich unterbrechen zu lassen. Kommt der Kunde dieser Pflicht nicht nach, ist SIR S.A. berechtigt, die pauschale Anschlussgeb\u00fchr bis zur Unterbrechung der \u00dcbertragung in Rechnung zu stellen. Falls erforderlich, kann SIR S.A. die Alarm\u00fcbertragung durch einen Dritten und auf Kosten des Kunden unterbrechen lassen.<\/p>\n<\/li>\n

    8. \n

      SIR S.A. hat eine Transportversicherung mit einer Deckungssumme von h\u00f6chstens CHF 500’000.– f\u00fcr jeden Transport mit einem bewaffneten Sicherheitsagenten und bis zu CHF 1’000’000.– f\u00fcr jeden Transport mit zwei bewaffneten Sicherheitsagenten abgeschlossen. Die Transportversicherung des Kunden geht vor. SIR SA arbeitet ausschliesslich auf der Grundlage der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von SPEDLOGSWISS in ihrer jeweils neuesten Ausgabe. Sollte der Transport den versicherten Betrag \u00fcberschreiten, treffen SIR SA und der Kunde eine separate Vereinbarung. Der Kunde verpflichtet sich, SIR SA \u00fcber den transportierten Wert zu informieren und\/oder SIR SA zu best\u00e4tigen, dass der Wert der G\u00fcter CHF 500’000 beziehungsweise CHF 1’000’000 nicht \u00fcbersteigt.<\/p>\n<\/li>\n

    9. \n

      SIR SA beh\u00e4lt sich das Recht vor, ihre Besonderen Bedingungen zu \u00e4ndern, und informiert den Kunden mindestens drei Monate vor deren Inkrafttreten dar\u00fcber. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Widerspruch, gelten die neuen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen als vom Kunden angenommen. Die jeweils geltende Fassung ist jederzeit auf der Website von SIR SA verf\u00fcgbar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Ausgabe August 2026<\/small><\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":3130,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4470","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"Rechtliche Hinweise von SIRSA - SIR - Service d\u2019Intervention Rapide SA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie die rechtlichen Hinweise auf unserer Website, einschlie\u00dflich Herausgeber, geistiges Eigentum und mehr.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sirsa.ch\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - 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